1. Introducción

2. Información que recopilamos

a. Información personal que usted proporciona directamente

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de envío/facturación (al realizar pedidos o solicitar presupuestos).
• Información sobre la cuenta: Nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta).
• Datos transaccionales: Datos de pago, historial de pedidos y preferencias de productos.
• Comunicaciones: Mensajes, comentarios o consultas enviados a través de nuestros formularios de contacto o del servicio de atención al cliente.

b. Información no personal recopilada automáticamente

• Datos de uso: Tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP, páginas de referencia/salida y comportamiento de los clics (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio).
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, píxeles y herramientas similares para analizar tendencias, personalizar contenidos y recordar preferencias. Consulte la sección 7 para obtener más información.

3. Cómo utilizamos su información

• Cumplimiento de pedidos: Tramitar las compras, gestionar las entregas y prestar asistencia a los clientes.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar los datos de uso para mejorar la funcionalidad del sitio web y la oferta de productos.
• Comunicación: Envío de confirmaciones de pedidos, boletines informativos, actualizaciones promocionales (puede darse de baja en cualquier momento) y avisos importantes sobre políticas.
• Seguridad: Detectar el fraude, impedir el acceso no autorizado y mantener la integridad de los datos.
• Cumplimiento legal: Responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestras condiciones de servicio o proteger nuestros derechos/propiedad.

4. Compartir su información

• Terceros proveedores de servicios: Socios de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de logística) que nos ayudan en el funcionamiento de nuestro negocio, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental.
• Afiliados: Para fines comerciales legítimos, siempre que se atengan a la presente Política de Privacidad.
• En Transferencias de empresas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la diligencia debida.

5. 5. Seguridad de los datos

6. Sus derechos

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Correcto: Actualice o corrija la información inexacta.
• Borrar: Solicitar la supresión de sus datos, salvo excepciones legales (por ejemplo, registros fiscales).
• Retirar el consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar los datos, puede retirarlo (cuando la ley lo permita).
• Oponerse al tratamiento: Oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, siempre que tenga un motivo legítimo imperioso.
• Portabilidad de datos: Solicite una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

• ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo para recordar preferencias, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados.
• Tipos de cookies:
  • Cookies necesarias: Esencial para la funcionalidad del sitio web (por ejemplo, gestión de sesiones, carro de la compra).
  • Cookies de rendimiento: Medir el uso del sitio para mejorar el rendimiento (por ejemplo, Google Analytics).
  • Cookies de marketing: Ofrezca anuncios específicos y realice un seguimiento de la eficacia de las campañas.
• Sus opciones: Puede desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador (consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener instrucciones). Tenga en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar a la usabilidad del sitio web.

8. Privacidad infantil

9. Cambios en esta política

10. Contacto

info@demanpack.com